成果測定・継続④ 継続改善を支えるPDCA：形だけにしない運用のコツ

はじめに

多くの企業でPDCAが導入されていますが、その多くが「やっているつもり」になってしまい、改善が形骸化しています。特に「Check（評価）」と「Act（対策）」が弱くなると、改善の持続性は失われてしまいます。本記事では、PDCAを“形だけ”にしないための実践的な運用のコツを紹介します。

よくある失敗パターン

• Planは立てるが、Doだけで終わる
• Checkが形式的で、改善点が特定されない
• Act（次の対策）に結びつかない

強化すべき「Check」フェーズの工夫

• 定量指標を可視化（KPIグラフ・ダッシュボード活用）
• 「なぜ？」を5回繰り返す習慣（5 Whys）
• 現場レビュー会議の定例化（週次・月次）

「Act」フェーズでやるべきこと

• 原因別に再発防止策を策定
• 責任者と期限の明確化
• 次期PDCAに対して“振り返り”の反映

現場での工夫事例

• 製造現場で「Check」を壁掲示し、みんなが目にする仕組みを導入
• 「Act」は次回の朝会で実施・完了報告を義務づけて実効性を強化

まとめ

PDCAを“運用”しなければ意味がない。特にCheckとActを強化する仕組みづくりが、改善を文化として根付かせるための鍵です。